to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, Siteye Ulaşılamıyor
30.10.2025 tarihinde madeniyagfiltre.com.tr internet sitesinden kredi kartı ile 1800 TL tutarında Mercedes gla motor yağı ve filtreleri siparişi verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de firma ile iletişime geçebildim. Site şu anda tamamen kapalı ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Daha önce bu siteden alışveriş yapıp memnun kalmıştım, bu nedenle güvenerek sipariş verdim. Ancak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünleri başka bir yerden tedarik etmek zorunda kaldım. Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.10.2025 tarihinde madeniyagfiltre.com.tr internet sitesi üzerinden kredi kartım ile 1.800 TL tutarında Mercedes gla motor yağı ve filtreleri siparişi verdim. Ödemem Enpara QNB Finansbank kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Daha önce aynı siteden alışveriş yapıp memnun kaldığım için güvenerek sipariş verdim. Fakat bu sefer hem ürünlerim gönderilmedi hem de siteye erişim sağlayamıyorum. Site şu anda tamamen kapalı görünüyor ve sitede kayıtlı herhangi bir telefon numarası, e-posta ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamıyorum. Bu süreçte ürünlere acil ihtiyacım olduğu için aynı motor yağı ve filtreleri başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım siparişimin hiç gönderilmemesi, siteye ve firmaya hiçbir şekilde ulaşılamaması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 1.800 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza duyduğunuz güven ve önceki alışverişlerinizdeki memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu son süreçteki gecikme, Mercedes gla bakım setinizin içeriğindeki bir parçanın bayi stoklarında eksik kalması ve tedarik sürecinin beklenenden uzun sürmesinden kaynaklanmıştır. Altyapı güncellemelerimiz nedeniyle kısa süreli erişim aksaklığı yaşanmış olabilir, ancak firmamız faaliyetlerine kesintisiz devam etmektedir. Talebiniz sistemimize ulaşmıştır; ürünlerin başka yerden temin edildiği bilgisini aldık. Bu doğrultuda 1.800 TL tutarındaki ücret iadeniz öncelikli olarak işleme alınmış olup, birkaç iş günü içerisinde kartınıza yansıtılacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için özür dileriz. Saygılarımızla, Madeni Yağ Filtre Ekibi
