Mad Üniforma’da İade Mailine Cevap Gelmemesi Ve Zorlaştırılan Süreç

Mad Üniforma’nın web sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde yaklaşık 7.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen takım ürünler dar geldiği için iade etmek istedim. Sitede iade işlemi için mail atmam gerektiği yazdığı için belirtilen adrese mail gönderdim ancak uzun süre geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sadece mail üzerinden işlem yapılmasına rağmen maillerime cevap verilmemesi ve iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması beni mağdur etti. Sipariş numaram #10189’dur. İade talebimin bir an önce işleme alınmasını, ürünlerin geri gönderimi ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca iade ve değişim süreçlerinin müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.