Ücretli Maçkolik Hesabım Açıklamasız Süresiz Askıya Alındı

Maçkolik uygulamasında reklamsız sürümü yaklaşık 35–40 gün önce Apple ödeme yöntemiyle satın alarak kullanmaya başladım. Bugün uygulamaya girdiğimde hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden “Hesabınız süresiz askıya alınmıştır” uyarısıyla kapatıldığını gördüm. Herhangi bir açıklama, mail veya bildirim almadım.

Yaşadığım bu durum hem ödediğim ücret hem de hiçbir sebep gösterilmeden hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır. Maçkolik destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir dönüş yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgilendirme yapılmadığı için hesabımın neden süresiz askıya alındığını öğrenmek ve haksız yere kapatılan hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.