to read complaints and reviews, or file yours.Maçka Store | Dualtronmackastore Spider Gidonunun Aniden Kırılması Güvenliğim Tehlikeye Girdi
Dualtron Spider marka scooterımın gidonu 15 Ağustos’ta Ümraniye’de, yaklaşık 15 km/s hızla tamamen normal bir şekilde karşıdan karşıya geçerken aniden kırıldı. Herhangi bir kaza, çarpma veya düşme olmamasına rağmen gidonda bir anda ciddi yapısal hasar oluştu ve bu durum hem o an can güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu scooterı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ödediğim yüksek bedel karşılığında uzun ömürlü, güvenli ve sağlam bir ürün beklerken, gidonun bu şekilde durup dururken kırılması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Fiyatının karşılığını veren, güvenilir bir ürün kullanmak isterken böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Firmadan, yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu ile ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun açıkça kabul edilmesini, kırılan parçanın ücretsiz ve güvenli bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya gerekirse ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik riski taşıyan durumla ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gidonu aniden kırılan scooterımı 15 Ağustos'ta Ümraniye'de kullandığımda hiçbir kaza olmamasına rağmen ciddi bir hasar oluştu, firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
