Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 5300 TL Cayma Bedeli Ödettirildi

Ege Perla Macfit şubesine nisan ayının sonunda üye oldum. Görüşmeye ilk gittiğimde cayma bedeli, üyeliği dondurma koşulları gibi kritik konular bana sözlü olarak hiç anlatılmadı, sadece diğer genel bilgiler verildi. Ertesi gün marketteyken sözleşme telefonuma geldi, ben de detaylara dikkat etmeden onayladım.

Üyelikten kısa süre sonra karta tanımlanan otomatik ödeme talimatı ile kartımdan yaklaşık 3000 TL çekilmiş, ancak ben bunu birkaç gün sonra ekstreme bakınca fark ettim. Daha sonra salona gidip devam edemeyeceğimi söyleyip üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, bu tutarı zaten ödediğimi, kalan süre için üyeliğimi dondurabileceğimi ve böylece hakkımı kullanmış olacağımı söylediler. Ben de anlatılanlara güvenerek dondurmayı kabul ettim.

Dondurma süresi bitince tekrar gittiğimde bu kez sürem olduğunu söyleyip yeniden dondurmayı önerdiler, yine dondurduk. İlk başta bana yaklaşık 2830 TL civarında bir cayma bedeli söylenmişken, daha sonra bunun 5300 TL’ye çıktığını ve ödemezsem yasal işlem başlatılacağını SMS ile ilettiler. Süreç boyunca hem merkezi hem de Ege Perla şubesini defalarca aramama, geri dönüş talep etmeme rağmen kimse beni aramadı. Sonunda dün, yasal işlem tehdidi nedeniyle 5300 TL’yi mecburen ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte en başta cayma bedeli ve dondurma koşulları hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Salonu toplamda yalnızca bir kez kullandım. Eğer cayma bedelinin bu seviyelere çıkacağını baştan bilseydim, ya sadece kısa süreli dener ya da deneme dersiyle yetinirdim, böyle bir yıllık üyeliğe hiç girmezdim.

Eksik ve yetersiz bilgilendirme ile yönlendirilerek bu bedeli ödemek zorunda bırakıldığım için, ödediğim 5300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.