Macfit Güneşli Şubesi Üyelik İptalinde Yetkisiz Uzatma Ve Geciken İade

Macfit Güneşli şubenizdeki yıllık Classic üyeliğimle ilgili yaşadığım iptal ve iade süreci konusunda mağdur durumdayım. Ağustos ayında başlamış olan üyeliğimin iptali için 11 Ekim tarihinde sizinle iletişime geçtim. Görüşme sırasında sistemde tarafıma 25.000 TL iade yapılacağı görülüyordu. Daha sonra bir hanımefendi beni arayarak 6.000 TL cayma bedeli kesileceğini iletti ve mağdur olmamak için mecburen bu tutarı da kabul ettim.

Bu görüşmeden sonra üyeliğimin benim bilgim ve onayım dışında 12 Kasım tarihine kadar uzatıldığını fark ettim. Yani ben 11 Ekim tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen, sistemde üyeliğim hâlâ aktif görünmekte ve bitiş tarihi 12.11.2026 olarak yer almaktadır. Ayrıca aylık 2.743 TL olan ücret üzerinden benden fazladan bir aylık ödeme alınacağı anlaşılmaktadır.

Konuyla ilgili tekrar aradığımda ise 13 Kasım’da yeniden iletişime geçmem gerektiği ve ödediğim 25.000 TL’nin bu tarihten sonra iade edileceği söylendi. Hem 6.000 TL cayma bedelini kabul etmek zorunda bırakılıyorum, hem de bilgim dışında üyeliğim uzatılarak benden ekstra bir aylık ücret tahsil ediliyor, üstelik kartla ödediğim tutarın iadesi de sebepsiz yere ileri bir tarihe erteleniyor.

Ben 11 Ekim’de açık şekilde iptal başvurusu yapmışken, üyeliğimin tarafımdan onay alınmadan 12 Kasım’a kadar uzatılmasını, fazladan 1 aylık ücret yansıtılmasını ve iade sürecinin keyfi biçimde geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Fazladan tahsil edileceği belirtilen bir aylık ücretin ve kesilen haksız tutar varsa bunların iadesini, 25.000 TL’lik kart ödememden kabul ettiğim 6.000 TL cayma bedeli dışında kalan tüm tutarın derhal ve bekletilmeden hesabıma yatırılmasını, ayrıca üyeliğimin iptal tarihinin 11 Ekim olarak düzeltilmesini ve bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.