Macfit Ritim İstanbul AVM’de 7 Aylık Üyelik Ücretinin Eksik İadesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Macfit Ritim İstanbul avm şubesine 7 Mayıs’ta 12 aylık üyelik yaptırdım, toplam 16.656 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde kredi kartımla ödedim. Yıllık üyeliğimin iptalini daha sonra sağladılar ve sadece 5 ay kullandığım için kalan 7 aya ait ücretin iade edilmesi gerektiğini düşünürken, 6 Ekim tarihinde yapılan iade işleminde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde hesabıma yalnızca 4.221 TL yatırıldığını gördüm.

Ödediğim toplam tutar, üyeliği kullandığım süre ve kalan aylar ortadayken, iadenin bu kadar düşük olmasının gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Konuyla ilgili bilgi almak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için Macfit ile görüştüğümde ise telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım 7 aylık dönem için hak ettiğimi düşündüğüm ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade tutarının nasıl hesaplandığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim tarzının da incelenmesini istiyorum.