to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Anadolu Benden Fazladan Ücret Tahsil Edilmiş
Macfit Anadoluhisarı şubesine yaklaşık bir ay önce giderek normal üyelik talebinde bulundum. Ancak oradaki müşteri temsilcisi, benim isteğim dışında üyeliğimi Gold paket olarak girmiş ve bu nedenle benden fazladan ücret tahsil edilmiş.
Toplamda 250 TL fazla ödeme yapmış olduğumu öğrenince, hemen şubeye gidip itirazda bulundum. Durumu anlattığımda, hatanın düzeltilmeyeceği ve ödediğim fazla tutarın iade edilmeyeceği, bunun merkez tarafından kabul edilmediği söylendi. Hatanın tamamen müşteri temsilcisinin yanlış işleminden kaynaklanmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, istemediğim halde yapılan bu işlem sonucunda alınan 250 TL fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin talep ettiğim şekilde normal üyeliğe çevrilmesini istiyorum.
Gelişme
Macfit Anadoluhisarı şubesine normal üyelik yapmak için başvurdum ancak benim onayım ve bilgim olmadan Gold üyelik açmışlar. Bunu daha sonra fark ettiğimde, normal üyelikle Gold üyelik arasında yaklaşık 250 TL fark olduğunu gördüm.
Sadece normal üyelik istediğim halde benden Gold üyelik ücreti tahsil edildi ve üyeliğimi bir türlü normale çevirmiyorlar. Ödeme makbuzum da mevcut olmasına rağmen şube ile durumu paylaştığımda yardımcı olmayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben, talep etmediğim Gold üyeliğin iptal edilmesini, üyeliğimin normal üyeliğe çevrilmesini ve benden haksız yere alınan yaklaşık 250 TL’lik ücret farkının iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
