Macfit Çamsan Park Üyeliği İptalinde Belirsizlik Ve Haksız Cayma Ücreti

Macfit Çamsan Park şubesindeki üyeliğimi yaklaşık iki aydır yüksek fiyat nedeniyle uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturduktan sonra beni aradılar ve iptal nedenini yüksek fiyat yerine sağlık sebepleri olarak seçmemi, aksi halde iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de bu yönlendirme üzerine iptal işlemini geri çektim ancak buna rağmen cayma bedelini ödemek zorunda kaldım.

Taahhüdümün bitmesine zaten yaklaşık bir ay kalmış olmasına rağmen son ay için 869 TL cayma ücreti ödedim. Şu anda uygulamaya girdiğimde üyeliğim hâlâ aktif görünüyor, iptal etmek istediğimde ise “8101393 numaralı kontrat için iptal hesaplama bilgisi bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Dolayısıyla üyeliğim gerçekten iptal edildi mi edilmedi mi, anlayamıyorum.

Çalıştığım için iş saatlerinde gelen aramalara her zaman cevap veremiyorum, daha sonra geri aradığımda ise karşıma net bir muhatap çıkmıyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Hem cayma bedelini ödemiş olmama hem de taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmış olmasına rağmen sistemde üyeliğimin hâlâ aktif görünmesi ve iptal işleminin belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Üyeliğimin hiçbir şekilde devam etmeyecek şekilde tamamen iptal edilmesini, bir sonraki dönem için tarafıma hiçbir fatura çıkarılmamasını ve bu dönemler için herhangi bir tutar ödemek istemediğimin dikkate alınarak sistemdeki karışıklığın giderilip tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.