İzin Almadan Yıllık Üyelik Oluşturulması Ve Çifte Ücret Tahsilatı

Tantavi Macfit şubenizde iki kişi için yalnızca 1 aylık üyelik talebimiz olmasına rağmen, bilgimiz ve açık onayımız dışında yıllık üyelik oluşturuldu ve kartımdan her iki kişi için de ücret çekildi. Görselini de eklediğim üzere, 21 Eylül tarihinde Mars Sanal Pos İstanbul TR üzerinden kartımdan ikişer kez 3.129,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlgili üyelik numaralarım 1658886 ve 5933832’dir.

Satış anında özellikle yıllık üyelik istemediğimizi, sadece 1 aylık üyelik istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen buna aykırı şekilde işlem yapılması ve bunun tarafımıza açıkça ifade edilmemesi hem şeffaflık ilkesine hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen bu tutarların tamamının acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren ve bizimle ilgilenen yetkili kişinin konu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapmasını istiyorum.

Aksi halde izinsiz tahsilat ve tüketici haklarım kapsamında, ilgili tüm yasal yollara ve resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yıllık üyelik işlemlerinin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini bekliyorum.