to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük Cayma Hakkı İhlali Ve Geri Ödeme Reddedildi
22 Ağustos 2026 tarihinde Macfit’in internet sitesi üzerinden Göztepe Optimum AVM şubesine bağlı olarak 5.209 TL tutarında üyelik satın aldım. Ödemeyi Akbank banka kartım ile gerçekleştirdim.
6502 Sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca, 14 günlük yasal cayma sürem içerisindeyken, henüz hiçbir şekilde tesise giriş yapmadan ve hizmetten faydalanmadan üyeliğimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve iade sürecim başlatılmadı.
Macfit müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, para iadesi yapamayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu yaptım. Yasal hakkım olmasına karşın iade işleminin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hizmetten hiç yararlanmamış olmam ve kanuni cayma hakkım bulunmasına rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti süreci beklenmeden, 5.209 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Firma tarafımla iletişime geçerek iade sürecini başlattığını iletti, teşekkürler.
