Macfit Üyelik Borcunun Detaylı Açıklama Talebi

Denizli Teras Park AVM Macfit şubesine Eylül 2025 civarında üye olmuştum. Üyeliğim 27.08.2026 tarihinde Macfit tarafından sonlandırıldı. Buna rağmen Mac Portal üzerinden aynı tarih itibarıyla 10.510,55 TL tutarında “ödenmedi” durumunda bir borç göründüğünü öğrendim. En son 30.06.2026 tarihinde ödeme yaptım ve Mayıs 2026’dan bu yana kulübü hiç kullanmadım, bu süreçte Ankara’ya taşındım.

Üyeliğimi daha önce bir süre dondurdum, ancak dondurma süresi sona erdikten sonra ailevi sağlık sorunları nedeniyle kulübe gitmeye devam edemedim. Ayrıca Macfit bünyesinde anlaşmalı olduğum kişisel antrenör ile henüz tamamlanmamış, hiç kullanmadığım pt derslerim bulunmaktaydı. Buna rağmen 10.510,55 TL gibi yüksek bir borçla karşılaştım ve borcun detayları tarafıma açıklanmadı.

Bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu öğrenmek için Macfit müşteri hizmetlerini aradım. Borcun ne kadarının ödenmemiş üyelik bedeli, ne kadarının cayma/taahhüt bedeli olduğunu ve cayma bedelinin nasıl hesaplandığını sordum. Bana sadece “sözleşmede yazan oranlara göre hesaplanmıştır” denildi, ancak borç dökümü, sözleşme maddesi ve hesaplama yöntemi somut olarak paylaşılmadı.

Görüşme sırasında sözleşme ve taahhütname örneğimin e-posta ile gönderilmesini talep ederek e-posta adresimi paylaştım. Buna rağmen saatler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir sözleşme veya taahhütname iletilmedi. Alacağın tahsili için yönlendirildiğim avukatlık bürosu da sözleşme ve hesaplama konusunda yardımcı olmayıp yeniden Macfit müşteri hizmetlerine yönlendirdi.

Tüm bu belirsizlik sürerken tarafıma sık sık ödeme hatırlatması mesajları geldi. Son olarak dünden itibaren borcun hukuk bürosuna devredildiğine dair SMS aldım ve bu mesajda “yapılan anlaşmanızın iptal olmaması” için ödeme yapılması gerektiği, aksi halde icra/haciz işlemlerinin başlatılacağı belirtiliyordu. Oysa ben hiçbir şekilde ödeme veya taksitlendirme içeren bir anlaşma yapmadım, yalnızca müşteri hizmetlerinden borcun detaylarını ve ödeme seçeneklerini sordum. Dolayısıyla SMS’te bahsedilen “yapılan anlaşmanın” ne olduğunun da açıkça izah edilmesini istiyorum.

Benim borcu ödememe gibi bir talebim yok, ancak yaklaşık 10.510,55 TL’nin hangi dayanakla ve nasıl hesaplandığını bilmeden bu tutarı kabul edemiyorum. Tarafıma sözleşme ve taahhütname örneğimin, 10.510,55 TL’lik borcun kalem kalem dökümünün, ödenmemiş faturaların tarih ve tutarlarının, varsa cayma/taahhüt bedelinin hangi sözleşme maddesine göre hangi yöntemle hesaplandığının yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Sözleşme ve hesaplama dayanağı tarafıma sunulmadan bu borcu kabul etmiyor, hem Macfit’ten hem de devredildiği belirtilen hukuk bürosundan konunun incelenerek açık, anlaşılır ve belgeli bir cevap verilmesini, ayrıca varsa ödeme kolaylığı/taksitlendirme seçeneklerinin net biçimde paylaşılmasını istiyorum.