Macfit Gordion’da Açık Bilgilendirme Olmadan 8.833 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Macfit Gordion şubesine birkaç aydır düzenli olarak giden bir üyeyim. 21 Nisan 2026 tarihinde Mac Portal uygulaması üzerinden Yıllık Classic paket ile, aylık 3.009 TL ödemeli ve 27.08.2026 bitiş tarihli olacak şekilde üyelik yaptırdım. Ancak okul sürem uzadığı ve şehir değiştirmek zorunda kaldığım için 16.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmek istediğimde, karşıma 8.833 TL tutarında bir cayma bedeli çıktığını gördüm.

Bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiğinden hiç haberim yoktu. Üyelik yaptırırken ne sözlü ne de yazılı olarak cayma bedeli ve şartlarıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Öğrenci olmama rağmen bu tutarın benden habersizce talep edilmesi ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmeden böyle bir rakamla karşılaşmam kendimi son derece haksız bir durumda ve mağdur hissetmeme neden oldu. En fazla 2 ay aktif olarak kullandığım spor salonu için bu cayma bedelini doğru bulmuyorum.

İptal ekranında dava açılacağı yönünde ifade gördüğüm ve bununla karşı karşıya kalmamak için Ziraat Bankası üzerinden 8.833 TL ödemeyi yaptım. Buna rağmen üyelik bilgilerimde hâlâ Macfit Gordion kulübüne bağlı, Yıllık Classic paketli, aylık 3.009 TL ödemeli ve 27.08.2026 bitiş tarihli aktif üyeliğim görünmektedir. Üyelik sırasında cayma bedeline dair koşullar açıkça anlatılmadığı için bu ücretin tarafımdan talep edilmesini ve tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Macfit’ten, uygulamada karşıma çıkan ve ödediğim 8.833 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik sürecinde neden cayma bedeli ve şartları konusunda bilgilendirilmediğime dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve öğrenci olduğum da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Üyelik numaram 5671915’tir.