Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MacFit Ankara Cepa Şubesinin Uzun Süren Tadilatı Nedeniyle Üyelik Feshi Ve İade Talebi

17 Temmuz 12:30103
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Özlem Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Tüm konuları dakikalar içerisinde çözdü.

Ankara Cepa Macfit şubesine 31.12.2025 tarihinde yıllık Classic paket kapsamında üye oldum. Üyelik ücreti kartımdan peşin ücret üzerinden 6 taksit şeklinde çekildi ve haziran ayında toplam 19.653,50 TL tutarındaki tüm ödemeler tamamlandı. Kayıt sırasında şubenin tadilata gireceğine dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.

31.05.2026 tarihinde Macfit’ten gelen SMS’te, şubenin tadilata gireceği ve bu süre boyunca diğer Macfit şubelerini kullanabileceğimiz bildirildi. Bu mesaj üzerine dondurma seçeneğini sordum ve başka Macfit şubesine ulaşım imkanım olmadığı için üyeliğimi dondurdum. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır tadilat tamamlanmadı, şubenin ne zaman açılacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tadilat süresinin belirsizliği ve uzunluğu nedeniyle üyeliğimden fiilen faydalanamıyorum.

Başka Macfit şubesine ulaşım imkanımın olmaması ve şubenin uzun süredir tadilatta olması sebebiyle, abonelik sözleşmemi spor salonunun tadilata girmiş olması yüzünden haklı nedenle feshetmek istiyorum. Sözleşmeyi feshetme talebim tarafımdan kaynaklanan bir sebepten değil, işletmenin beklenmeyen ve uzun süren tadilatından kaynaklanmaktadır. Bu kadar uzun süren tadilatın, sözleşmenin haklı nedenle feshi için geçerli bir neden oluşturduğunu düşünüyorum.

Spor salonunun fiilen tadilata girdiği 02.06.2026 tarihi itibarıyla üyeliğimi Türk Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında haklı nedenle feshettiğimi bildiriyor, sözleşmemde belirtilen aylık ücret olan 1.587,26 TL üzerinden kullanılan 5 aylık döneme ait ücretin mahsup edilerek, kalan 11.717,20 TL tutarının en geç bir hafta içinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik sürem boyunca mağdur edildiğimi, şubenin kapalı olması nedeniyle hizmetten yararlanamadığımı, bu nedenle de cayma bedeli ya da herhangi başka bir kesinti uygulanmaksızın iade yapılmasını beklediğimi açıkça belirtmek isterim.

17 Temmuz 16:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Esra
18 Temmuz 11:58

Merhaba, Aradığınızı ve ulaşamadığını bildirmişsiniz ancak tarafıma ulaşan bir arama bulunmamaktadır. Bilgilerinize. İyi çalışmalar dilerim.

Esra
19 Temmuz 12:35

Tekrar aranmadım, üstüne eksik ödeme yapıldığına dair uygulamada ödeme çıkarılmış. Salonu 5 ay kullanabildim. 31.12.2025 tarihinde kayıt olmuştum. Aralık ayı için bile aylık ücretin yarısı tutarında fatura kesilmiş.

Esra
20 Temmuz 12:59

Özlem Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Tüm konuları dakikalar içerisinde çözdü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yenileme Teklifindeki Fiyat Artışı Ve Cevapsız İletişim

3 Mayıs 18:46590

Ankara Macfit Cepa şubesine ait üyeliğim 23 Mart 2026 tarihinde sona ermiştir. Üyeliğimin bitimine yakınken tarafıma yıl...

Macfit Ankara Cepa Şubesinde Cayma Bedeli Bilgilendirme Eksikliği

13 Ocak 17:061.377

Macfit Ankara Cepa şubesine Ekim ayında 12 aylık üyelik yaptırdım. Ancak Kasım ayında üyeliğimi iptal ettirmek istedim. ...

1 Destek

Video Şikayetler

Macfit | Ankara Mağduriyeti!

Macfit | AnkaraMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Tuba

Öne ÇıkanKonular