Mabel Çikolata Antep Fıstıklı Çikolataların Kurtlanması Ve Güven Kaybı

Ankara Çankaya Atakule’deki Mabel Çikolata mağazasından yaklaşık 40–45 gün önce isteme için Antep fıstıklı çikolata aldık. Standart Antep fıstıklı çikolataları mutfakta serin bir ortamda, kutusu içinde, saklama koşullarına uygun şekilde tuttuk. Buna rağmen çikolataların kurtlandığını gördük. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

İsteme için toplamda yaklaşık 25 bin tl’ye yakın alışveriş yaptık, bunun içinde sadece bu Antep fıstıklı çikolatalara 7–10 bin tl arasında bir ödeme yaptık. Bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün bu şekilde bozulmuş ve kurtlanmış olması Mabel markasına olan güvenimizi tamamen sarstı. Sorunun mağazadan çok Mabel Çikolata’nın ürün kalitesi ve üretim/depoma süreçleriyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Mabel Çikolata’dan, bu yaşanan durumun ciddiyetle incelenmesini, bozuk ve kurtlanmış ürünler için ödediğimiz bedelin iadesini veya uygun şekilde telafisini ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.