Şişli Mağazasından Aldığım Bayat Mabel Çikolataları Güvenimi Sarsıyor

Yıllardır severek tükettiğim Mabel çikolatalarından 3–4 gün önce Nişantaşı Teşvikiye’deki Vali Konağı Caddesi No:38/A, Şişli /İstanbul şubesinden bitter ve sütlü fıstıklı çikolata aldım. Almadan önce özellikle taze olup olmadığını sordum, haftalık geldiğini söyleyerek taze olduğuna dair güven verdiler güya. Ödemem toplamda yaklaşık 168 TL tuttu.

Çikolataları açıp tattığımda ise belirgin şekilde bayat olduklarını fark ettim. Daha önce hiçbir zaman bu kadar bayat çikolata yememiştim ve Mabel gibi güvendiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle taze denilerek satılması ve buna rağmen ürünlerin bayat çıkması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bayat çıkan bu ürünler için ücret iadesi veya taze ürünlerle değişim yapılmasını ve ilgili şubenin ürün tazeliği konusunda daha dikkatli denetlenmesini talep ediyorum. Benim gibi uzun süredir markayı tercih eden müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.