to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Yemeyen Misafirlere Bilgilendirilmeden Ekstra Ücret Alındı
27 Eylül 2025 tarihinde, 17 kişilik rezervasyonlu bir masa olarak Çengelköy Maa Lounge’a gittik. Masamızda 3-4 kişi hariç herkes ana yemek, içecek ve su sipariş etti. Ancak yemek yemeyen birkaç kişi için, kişi başı +350 TL ek ücretin hesabımıza yansıtıldığını kasada öğrendik. Rezervasyon sırasında veya menüde, yemek yemeyenlerden ekstra ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ödeme sırasında bu durumu sorduğumuzda, şef garson bizi dinlemeden ve oldukça kötü bir üslupla sadece kendi söylediklerini tekrarladı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatta söylediklerimiz dikkate bile alınmadı. Sonuç olarak, toplamda 790 TL’ye ek olarak bu ekstra ücret de ödemek zorunda kaldık.
Yemek yemeyen kişilerden ana yemek ücreti alınmasının hiçbir mantığı yok ve bu durumun önceden belirtilmemesi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ödediğimiz haksız ücretin iadesini talep ediyorum.
