Sahte Görsellerle Satılan Kalitesiz Takıların İadesi Ve 2550 TL Geri Ödemesi Talebi

Instagram üzerinden Leventaksesuar isimli satıcıdan iki adet kolye ve üç adet bilezik siparişi verdim. Paylaşımlarında gösterdikleri ürünler çelik, aynalı ve kaliteli görünen altın renkli ürünlerdi, ben de bu görsellere güvenerek sipariş oluşturdum.

Kargom elime ulaştığında görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz, soyulmuş ve kesinlikle istemediğim ürünler gönderildi. Ürünler hem görseldekiyle alakalı değil hem de kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı. Toplamda 2550 TL ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım.

Sorunu bildirmek ve iade/değişim talep etmek için Instagram üzerinden satıcıya yazdım ve aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aksine tüm kanallardan engellendim. Ne muhatap bulabiliyorum ne de paramın ve gönderilen hatalı ürünlerin sorumluluğunu üstlenen biri var.

Yanlış ve kalitesiz ürünlerin iade alınmasını, ödediğim 2550 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu konuda bir muhatap bularak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.