Yanlış Dikilmiş Yaka Ve Saygısız Satıcı Tutumu Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden Lupsiloo adlı satıcıdan 1.250 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve incelediğimde elbisenin yakasındaki fiyongun ters dikilmiş olduğunu gördüm.

Durumu hemen satıcıya Instagram üzerinden ilettim. Ancak satıcı son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla “kendiniz dikin” şeklinde cevap verdi, devamındaki mesajlarında da son derece terbiyesiz, müşteriyle konuşmaya kesinlikle yakışmayacak ifadeler kullanarak sorunu çözmek yerine beni suçlayıcı bir tavır sergiledi. Bu süreçte ne ürün değişimi ne de tam bir çözüm sunma yoluna gitmediler.

Ayıplı ve hatalı dikilmiş bir ürün gönderilmesi ve üstüne bu derece saygısız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle, elbisenin iadesini ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.