Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi, İptal Ve Tam İade Talebim

23 Ocak’ta Lunessa internet sitesinden 3582 numaralı siparişimle 1390 TL tutarında bir çanta satın aldım. Bugün 21 Mart ve aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; tarafıma herhangi bir kargo firması ya da takip numarası iletilmedi.

Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de Instagram hesabınız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünüm bu kadar geciktiği ve iletişim kanallarınızdan dönüş alamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1390 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.