Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lunabet'ten Çekim Talebim Sürekli İade Ediliyor Ve Limit Değişikliğiyle Engelleniyor

profile
Samet
24 Mayıs 02:52
53

23.05.2026 tarihinde Lunabet hesabımdan Mpay havale yöntemiyle QNB banka hesabıma 2.500 TL para çekme talebinde bulundum. İlk para çekim denememde herhangi bir uyarı ya da hata almadan işlem gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen kısa süre sonra çektiğim tutar hiçbir açıklama yapılmadan tekrar Lunabet hesabıma geri döndü.

Bunun üzerine aynı tutarla ikinci kez para çekmeyi denedim, bu işlemde de yaklaşık 3 saat boyunca herhangi bir sorun görünmedi, ancak yine aynı şekilde 2.500 TL tutar Lunabet hesabıma geri aktarıldı. Üçüncü kez denemek istediğimde ise bu kez sistemde para çekme alt limitinin 5.000 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve 2.500 TL çekim talebi vermem artık mümkün olmadı.

Ben Lunabet’ten ilk kez para çekmek istiyorum ve üç denememde de sorun yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu an hesabımda 2.500 TL bakiye bulunuyor ve çekmek istediğim bu tutar, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli hesaba iade ediliyor, daha sonra da alt limit artırılarak çekim yapmam fiilen engellenmiş oluyor.

Canlı desteğe durumu detaylı şekilde anlattığımda ise “ara ara limitler değişiyor, tekrar deneyiniz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım ve kendimi açıkçası ciddiye alınmayan, oyalanan bir müşteri gibi hissediyorum. Benim talebim, 2.500 TL’lik çekim talebimin ilk belirlenen koşullara göre QNB banka hesabıma sorunsuz ve gecikmeden yatırılması, hesabımın incelenerek bu mağduriyetin nedeninin tarafıma net olarak açıklanması ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılarak başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesidir.

lunabetten-cekim-talebim-surekli-iade-ediliyor-ve-limit-degisikligiyle-engelleniyor-4.jpg
lunabetten-cekim-talebim-surekli-iade-ediliyor-ve-limit-degisikligiyle-engelleniyor-3.jpg
lunabetten-cekim-talebim-surekli-iade-ediliyor-ve-limit-degisikligiyle-engelleniyor-2.jpg
lunabetten-cekim-talebim-surekli-iade-ediliyor-ve-limit-degisikligiyle-engelleniyor-1.jpg
24 Mayıs 15:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Samet A. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Samet
Samet
24 Mayıs 16:08

Sorunum çözülmedi parayı çekemiyorum

Samet
Samet
24 Mayıs 20:08

Lunabet hesabımdan 23.05.2026 tarihinde Mpay havale yöntemiyle 2500 TL çekim talebi verdim. O günden bu yana işlemimi sürekli iptal ediyorlar ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. İlk çekim denememde bir süre sonra işlem iptal edildi, sonrasında çekim limitlerini 5000 TL’ye çıkardılar, ardından tekrar düşürdüler. Ben de yeniden 2500 TL çekim talebi oluşturdum ancak bu talep de sonuçlanmadı. Lunabet’i ilk kez kullanıyorum, hem yatırımda hem de çekimde bu şekilde sorun yaşamam beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hesabımda bu 2500 TL dışında başka bir bakiye bulunmuyor ve telefonla dahil olmak üzere müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Ben, Lunabet’in Mpay havale ile verdiğim 2500 TL’lik çekim talebimi gecikmeden banka hesabıma göndermesini ve bu süreçle ilgili net, açık bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Erişimi Engellendi Ve 5.580 TL Çekim İşlemi İadesi Talebi

profile
14 Nisan 14:27
480

Banka Havalesi Çekiminde 6 Saatlik Gecikme Ve Belirsiz Yanıt

profile
Cihat
19 Şubat 11:51
1.175
banka-havalesi-cekiminde-6-saatlik-gecikme-ve-belirsiz-yanit-2.jpg
banka-havalesi-cekiminde-6-saatlik-gecikme-ve-belirsiz-yanit-1.jpg

Lunabet’te Kazanç Bakiyemin Gerekçesiz Silinmesi ve Çekim Engeli

profile
Murat
02 Şubat 03:51
1.921

Yatırdığım 2.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Haksız Limit İstendi

profile
Emrah
05 Mart 00:16
461

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz