Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabım Askıya Alındı Ve 3.000 TL Yatırdığım Para İade Edilmedi

profile
11 Şubat 23:05
360
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için teşekkür ederim”

11.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Lunabet hesabıma giriş yaparak 500 TL yatırım yaptım. Bir süre beklememe rağmen tutar hesabıma yansımayınca canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. Bana, yatırım alt limitinin altında yatırım yaptığım için hesabımın askıya alındığını ve hesabımı yeniden aktif edebilmem için 2.500 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Buna istinaden istenen 2.500 TL’yi de gönderdim ve toplamda 3.000 TL yatırmış oldum.

Tüm bu işlemleri Kuveyt Türk hesabımdan, İş Bankası IBAN hesabına banka transferi ile gerçekleştirdim. Buna rağmen para hâlâ Lunabet hesabıma yansımadı. Tekrar müşteri temsilcisine yazdığımda ise bu kez sistem hatası olduğunu, hesabımın aktif olabilmesi için bu sefer de tek seferde 3.000 TL daha göndermem gerektiğini ilettiler. Yani sorunun çözümü için sürekli ek para talep edilmesine rağmen yatırdığım mevcut 3.000 TL ne hesabıma aktarılmış durumda ne de tarafıma iade edildi.

Lunabet’in bu tutumu nedeniyle hem mağdur oldum hem de yatırdığım paradan hiçbir şekilde faydalanamadım. Yatırmış olduğum toplam 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın iznim olmadan askıya alınması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 13:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Eray K. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Eray
Eray
12 Şubat 13:16

Bekliyorum efendim

Eray
Eray
12 Şubat 14:21

Sorunum çözüldü Lunabet ekibine teşekkürlerimi iletiyorum

Eray
Eray
12 Şubat 14:23

Desteğiniz için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Aykut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lunabet'te 6.000 TL Havale Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor!

profile
Aykut
14 Ocak 14:04
959

Lunabet'te Yatırdığım Para Askıya Alınıyor ve Sürekli Ek Ödeme İsteniyor

profile
23 Ocak 20:44
670
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Lunabet'te Para Çekme Ve Bonus İptali Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Oğuzhan
06 Kasım 2025 02:08
1.614
lunabette-para-cekme-ve-bonus-iptali-sorunlari-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-2.jpg

Lunabet 1500 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Destekten Çözüm Alamadım

profile
Ahmet
18 Ocak 02:14
401
Benzer Şikayet Yaz