Lunabet'te 300.000 TL Kayıp Ve Açıklama Talebi
Nisan ayından bu yana Lunabet üzerinde tek hesabım olan “Rabiavtnseverr” kullanıcı adıyla her gün düzenli olarak casino oyunlarında oynadım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 300.000 TL kayıp yaşadım. Bu kadar yüksek tutarda ve kısa sürede gerçekleşen kaybın olağan olmadığını düşünüyorum.
Ödemelerimi sürekli banka havalesiyle gerçekleştirdim ve her seferinde yatırımlarım hızla eridi. Bu durum üzerine Lunabet canlı destekle de görüştüm; ancak bana sadece “şansınız illaki dönecektir” gibi genel ve umursamaz yanıtlar verildi, kayıplarımın sebebiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Nisan ayından bu yana yaptığım tüm işlemlerimin ve casino oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım olağan dışı kayıplar için tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse kaybımın en azından bir kısmının iadesini istiyorum. Lunabet’in bu süreci ciddiyetle ele alarak beni bilgilendirmesini ve mağduriyetimi azaltacak bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Merhaba Doğukan G. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri









