to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet Turnuva Ödülüm Hesaba Yansımıyor, Destek Umursamaz
Lunabet sitesinde 1 Mayıs–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında düzenlenen egt turnuvasına katıldım ve 46.273.648 puanla 30.800 TL ödül hak ettim. Aynı turnuvada yer alan arkadaşlarımın hak ettikleri ödüller 05.06.2026 tarihinde hesaplarına aktarılırken, benim ödülüm hiçbir şekilde bakiyeme yansıtılmadı.
Konu ile ilgili canlı destekle görüştüğümde son derece umursamaz bir tavırla “Hakkınız varsa eklenir, yoksa eklenmez, başka bir sorununuz yoksa görüşmeyi sonlandırmak zorundayım” şeklinde bir cevap aldım ve görüşme kapatıldı. Telegram destek hattına yazdığımda ise kullanıcı adım alındıktan sonra yaklaşık 40–45 dakika bekletildim, ardından ödüllerin gün içinde sırayla ekleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kullanıcı adım okurnaz’dır. Aynı turnuvadan ödüllerini alan arkadaşlarım varken, hak ettiğim 30.800 TL ödülün hiçbir somut gerekçe olmadan tarafıma yatırılmaması ve “gün içinde, sırayla” denilerek oyalanmam kabul edilebilir bir durum değildir. Turnuvadan kazandığım, hakkım olan 30.800 TL tutarındaki ödülün, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Lunabet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur K. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Hala bekliyorum nir açıklama
3. Kural Değişiklikleri 3.1. Ticari nedenler, yasa ve yönetmeliklerde veya müşteri hizmetlerindeki değişiklikler gibi birtakım nedenlerle kurallar tarafımızdan değiştirilebilir. Güncel Kullanım Kurallarına web sitesi üzerinden erişilebilir ve yürürlüğe girdiği tarih burada belirtilir. Ayrıca Bonus kullanacak arkadaşlara söylüyorum bonusla bir kazanç sağlarsanız turnuva falan ödemiyorlarmış haberiniz olsun. Bu kuralı iyi okuyun.
