Luna Eyewear Gözlük Siparişi Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

Luna Eyewear üzerinden Shopier aracılığıyla kahverengi geçişli dikdörtgen mavi ışık korumalı bir gözlük siparişi verdim. 18 Eylül’den bu yana siparişim hazırlanıp gönderilmedi ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. 399 TL ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

Durumu sormak ve bilgi almak için Gmail üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım gözlüğün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.