to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, İletişim Eksikliği Ve İade Talebi
27 Ağustos sabah saat 10.00 civarında Lumosbox üzerinden #LMS1810 numaralı siparişi verdim. 2.089,00 TL ödeyerek “Kişiye Özel Tasarım - Aşkın Yansıması” isimli ürünü satın aldım ancak sipariş sonrasında ürünün hazırlanma süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hakkında ne mail ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgi almadım. Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya yazdım, yoğun olduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu mesajın üzerinden de zaman geçmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve siparişimin ne aşamada olduğu hâlâ belirsiz.
Siparişimin makul bir süre içinde hazırlanıp gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de #LMS1810 numaralı siparişimin iptal edilerek 2.089,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos'ta Lumosbox'tan #LMS1810 numaralı siparişi verdim, 2.089 TL ödeyerek 'Kişiye Özel Tasarım - Aşkın Yansıması' ürününü aldım. Siparişimin hazırlanma süreciyle ilgili hiçbir bilgi almadım. WhatsApp'tan firmaya ulaştığımda yoğun olduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, fakat 9 gün geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
