Teslim Edilmemiş Projeksiyon Cihazı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Lumiwiew marka bir projeksiyon cihazını yaklaşık iki gün önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği ya da olası bir sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp destek almaya çalıştım fakat yaptığım başvurulara rağmen bana geri dönüş sağlanmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan aksaklık açıklanıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.