Lumberjack Spor Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet

Ankara Metromall In Street mağazasından Nisan ayı sonunda Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanım koşullarında giydiğim halde, Eylül ayı başında sağ ve sol yan kısımlarında belirgin açıklıklar ve yırtıklar oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak inceleme sonucunda bana “herhangi bir kusur bulunamadığı” ve durumun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı yazılı olarak bildirildi. Kısacası, yanları açılmış ve yırtık hale gelmiş bir ayakkabıyı normal kabul edip sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildim.

Kısa bir sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. In Street ve Lumberjack’in, inceleme raporunu yeniden değerlendirerek ayakkabımı aynı ya da muadil bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.