15:30 Otobüsünün Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Bugün, cuma günü 15.30 Sakarya (Adapazarı) – Yalova seferi için Yalova Lüks firmasından Obilet üzerinden iki kişilik bilet aldım ve otogara erkenden gittik. Perondaki yetkiliye otobüsü sorduğumda “birazdan gelir” denildi. Otobüsümüz geç geldiği için perona yanaşan aynı firmaya ait 16.20 seferini, yeterli bilgilendirme yapılmadığından 15.30 otobüsü sandık ve bu araca bindik.

Otobüse bindikten sonra muavin isimlerimizi sordu, listede olmayınca bilet saatimizi sordu ve koltukların dolu olduğunu, yanlış araca bindiğimizi söyledi. Bu süreçte firma tarafından bize ulaşılmaya çalışılmış ancak ulaşım sağlanamadığı için bilgilendirme alamadık. 16.20 otobüsüne bindiğimize dair bilgilendirme de geç yapıldığı için durumu ancak araç içindeyken fark edebildik. 15.30 seferi geç geldiği ve bu iletişim aksaklıkları yaşandığı için asıl otobüsümüze binemedik ve yeni bilet almak zorunda bırakıldık. Bu durumda hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı güzergâh için ikinci kez bilet alarak maddi zarara uğradım.

Gecikme ve bilgilendirme konusunda daha dikkatli olunmasını, Sakarya (Adapazarı) – Yalova seferi için aldığım bu bilet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.