empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like -

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Lukapu.comŞikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Lukapu sitesinden takvim siparişi verdim günlerce bekledim sonra aradığımda sistemlerinde sorun olduğunu belirttiler, sürekli basıyoruz gönderdik diye bilgi verdiler ve ne gelen ürün var ne giden. Site de kapanmış görünüyor. Nasıl bir çalışma tarzı ticaret anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lukapu.com'dan sipariş verdim, 7 iş günü içinde üretimin yapılacağı yazıyordu mailde. Gelmedi, mail attım cevap verilmedi. 11 gün sonra kargolandığı maili geldi, telefonuma kargo numarası gönderildi yazıyor ancak böyle bir numara da gönderilmedi. Zaten kredi kartından işlem itirazında bulundum. Maal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.10.2017 tarihinde sipariş verdim. Bana 5 gün içerisinde ürünün gönderileceğine ilişkin mail atıldı. Ancak 9 gün olmasına rağmen siparişimin durumu ile ilgili hiçbir dönüş almadım. İnternet sitesinde bir telefon numarası dahi yok. Maille yazdım ancak ona da dönüş yok. Maalesef ki siparişim bir doğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.11.2016'da siparişini verdiğim 50x70 posterimi tasarladım ve siparişini havale ile verdim fakat tasarımı değiştirdim. Sonrasında havale ödemesini yapar yapmaz arayıp konuştuğum bayan ile tasarımı değiştirdiğimin bilgisini verip ''eğer ilk tasarımım basılacaksa kabul etmiyorum ama son değiştirdiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni yıl hediyeni erken vermek için ERKEN2017 diye kampanya yapıp 2016 Kasım ayının son haftası masaüstü takvim siparişini 2017 takvimi olarak değil de 2016 takvimi olarak gönderip 'biz 2017 takvimini henüz güncellemesinden siz böyle tasarlamışsınız' diye cevap veren profesyonel firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Klasik sert kapak foto kitap siparişi verdim. Albümü hazırlarken görüntü kalitesinin %80 ve üzeri olması için resimde ekstra boyut değiştirmeme hatta çoğunun görüntü kalitesinin %100e yakın olmasına rağmen albümü gördüğümde büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Albümü hazırladıktan sonra incelediğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

232 lira para ödeyip panoramik fotokitap sipariş etmiştim. Kitap elime ulaştığında basımın son derece kalitesiz olduğunu ve karanlık olduğunu fark ettim sonra hata benim fotoğraflardadır dedim başka bir sitede 85 liraya aynı ölçüde albüm yaptırdım sonuç Lukapu.com'dan daha iyi daha kaliteli reklamı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

50 TL'ye sattıkları foto kitap çok basit ve ucuzdu. Kutuyu açınca albüm nerede diye arandım. Düşün artık gerisini. Lukapu.com'u aradım sizin seçiminiz, bir şey yapamayız dediler. Tamam benim seçimim ama sonuçta gözle görerek aldığımız bir ürün değil ki. Matbaacı da değiliz. Yok kapak sayfası diğerle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lukapu.com sitesinde bir albüm alana ikinci bedava kampanyası olduğunu gördüm. Ödeme yaptıktan sonra öğrendim ki aynı albümden 2 tane alınca diğeri bedavaya geliyormuş. Ben çocuk albümü siparişi için 2 ayrı albüm hazırladım, fakat aynı albümden 2 tane sipariş verdiğimi anladım. Aynı albümünden 2 tan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün gece Fotokitap çalışmamı yapıp ücreti ödedim. Yüklemeyi başaramadığım üç resim için de mail ile destek rica ettim, yerlerini kitapta boş bıraktım. Sabah yardımcı olamayacaklarını yazmışlar. Eksik fotolarla basıma almışlar, ki mailde özellikle belirtmiştim "acil baskıya girmeden önce düzeltilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kişiye özel takvim siparişi verdim. Sitenin tasarım yönü çok zayıf. Fotoğrafların üzerinde istediğiniz değişikliği yapamıyorsunuz. Benim bazı fotoları alttan kesmem gerekiyordu, internet sitesinin tasarım modülü izin vermedi. Sitede "onay alınmadan kesinlikle baskı yapılmayacaktır" ibaresi olduğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Aralık tarihinde yaptığım aramada bugünün yılbaşına yetiştirebilmek için son gün olduğu ama "bu aralar" verilen siparişlerin genel olarak yılbaşına yetiştirdiği söylenildi. Önce temasız bir albüm düzenledim ilk defa kullandığım için ve EFT yaptım ki EFT 1 gün sonra hesaplarına geçecekti. Aradan 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lukapudan ilk kez alışveriş yaptım kesinlikle alışveriş falan yapılmazmış bunu anladım insanlar 1 aydır ürünü yollamadılar, üstüne üstlük bir de kargo ücreti istiyorlar. 10 sayfalık dergi için 50 TL ödedim bir de 1 aylık süre ile hala ürünüm gelmedi, bir de kargo ücreti istiyorlar. Böyle iş politik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lukapu.com adresinden sürekli olarak mail alıyorum, abonelik işlemini kaldırmama rağmen sürekli geliyor. Bedava reklam uğruna firmadan soğutuyorlar. Yeter! Mail istemiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lukabuka siparişim biraz evvel elime geçti. Hayal kırıklığı mı memnuniyetsizliği mi anlatacak kelime bulamıyorum. Verilen ücrete gerçekten yazık. Facebook ta ki beğen yorum yap yazıları ,cep telefonu resim ebatları birebir aynı, yan çekimlerdeki siyahlık her şey duruyor. Sizin yaptığınız bu işlemi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme