Alıcı İsmi Düzeltme Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Lozinef Flowr Çiçek’ten dün gece verdiğim 26784 numaralı siparişimde alıcı ve gönderici bilgilerini yanlışlıkla aynı girmişim. Alıcı adının “Hayat Güneş” olarak düzeltilmesi gerekiyor.

Bu düzeltmeyi yaptırmak için bugün sabah 8’den bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Acil bir durumda bile muhatap bulamamak hem siparişimin yanlış kişiye gitmesine sebep olacak hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri iletişim merkezine ulaşılamıyorsa, bu firmaya nasıl güvenip sipariş vermeye devam edebilirim diye sorgular oldum.

26784 numaralı siparişimdeki alıcı isminin acilen “Hayat Güneş” olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.