Lovesneakertr Ayakkabı Aldım Ve İade Yapmıyorlar

12.03.2024 tarihinde LoveSneakerTR sayfasından sipariş ettiğim Converse marka ayakkabı, 37 numara yerine 39 numara olarak geldi. Ayakkabının büyük olduğunu belirtip iade talebinde bulundum. Ancak, 'stoklarımızda yok' yanıtını aldım. Değişim talep ettiğimde ise kargonun karşı ödemeli olarak gönderilmesi gerektiğini söylediler. İsteksizce de olsa bu şartı kabul ederek ayakkabıyı gönderdim ve 37 numara bir ayakkabı talep ettim. Ayakkabı bana ulaştığında ise kargo bedeli olarak 150 TL ödemem gerektiği bildirildi. Kendilerine, yanlış ürün gönderiminin onlardan kaynaklandığını ve kargo bedelini neden benim ödemem gerektiğini sordum. Ancak, bu durumun benim hatam olduğunu iddia ettiler. 37 numara yerine başka bir numara gönderilmesinin nasıl benim hatam olabileceğini anlamadım. Ayrıca, kargoyu kabul etmeyeceğimi belirtmeme rağmen, her gönderimde ekstra ücret ödemem gerektiğini ifade ettiler. Bu kadar kötü bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenler varsa, lütfen bu yazılan şikayetleri dikkate alarak karar versinler.