to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Love Parfüm adlı siteden Tom Ford Venetian Bergamot ürününü sipariş ettim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden özellikle ürünün doğru olup olmadığını sordum ve tarafıma açıkça Tom Ford Venetian Bergamot gönderileceği bilgisi verildi. 10 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile paket elime ulaştığında kutuyu açtığımda gönderilen ürünün Tom Ford Costa Azzurra olduğunu gördüm.
Bunun üzerine durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim. Bana “Kontrol ettiğimizde bir karışıklık gözükmüyor, depodan kontrol edilmesini sağlayacağız, ürün isimlerinden kaynaklı bir yanlışlık yapılmış olabilir. Birazdan durumu anlayıp bilgi paylaşacağız. Böylesi bir aksilikten dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ancak bu mesajdan sonra 2 gün geçmesine rağmen ne WhatsApp ne de e-posta üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce internette bu firmanın yanlış ürün gönderimiyle ilgili yapılan şikayetleri görmeme rağmen bunları dikkate almayıp kredi kartımla sipariş verdiğim için pişmanım. Yaşanan yanlış ürün gönderimi, ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acilen net ve yazılı bir dönüş yapılmasını, doğru ürünün gönderilmesini veya ödediğim tutarın koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Dekant parfümden ilk alışverişimi yapayım dedim ama maalesef hayal kırıklığına uğradım. WhatsApp'dan iletişime geçtim durumu anlattım gönderdiğiniz parfümle bu Tom Ford Costa Azzurra markasının alakasının olmadığını söyledim. Daha önceden kullanıp kullanmadığımı söyledi bende 1 ay önce mağazada dene...
14 Ekim’de Loveparfum.com.tr üzerinden sipariş numarası 14663 ile Michael Kors Sexy Amber parfüm siparişi verdim. Siparişim geciktiği için 17 Ekim’de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, “Kargoya verdik” yanıtını aldım fakat ürün teslim edilmedi. 18 Ekim’de tekrar yazdım, sadece gecikme için özür di...
5 Ekim tarihinde Instagram üzerinden sudamparfüm hesabından Tom Ford Peach parfüm siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine Tom Ford Cherry gönderildi. Bu durumu kendilerine ilettiğimde değişim yapacaklarını söylediler, fakat ürünü kargoya vermem gerektiğini belirttiler. Manisa Yunusem...
Zirve Parfüm Instagram sayfası üzerinden WhatsApp hattına yönlendirilerek bu hafta içinde 4 parfüm ve 3 adet vücut spreyi siparişi verdim. Toplamda 600 TL parfümler, 700 TL vücut spreyleri ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 1.400 TL ödeme yaptım. Vücut spreylerinden biri yanlış gönderildi. Ben velv...
Yorumlar