Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

İade Bilgilendirmesi Yapılmadan Satış Ve İade Sorunu

profile
22 Eylül 2025 20:03
393

11 Eylül tarihinde Adana M1 Real AVM'deki Love My Body mağazasından alışveriş yaptım. Bu markadan ilk kez alışveriş yapıyordum. Beğendiğim birkaç ürün tadilat gerektirdiği için kasada biraz kararsız kaldım ama yine de aldım. Ertesi gün iade işlemi için gittiğimde, kasadaki görevli bir pantolonun özel koleksiyon ürünü olduğunu ve iade edilemeyeceğini belirtti. Ben de kendisine bu markadan ilk kez alışveriş yaptığımı, dün ödeme sırasında bu önemli bilginin bana söylenmediğini ve neden belirtilmediğini sorduğumda, 'Belirtmek zorunda değiliz, fişin altında yazıyor.' dedi. Ben de ürünü alıp fiş bana verildikten sonra oradaki açıklamanın yetersiz olacağını, öncesinde belirtilmesi gerektiğini söyledim. Kendisi bana 'Öyle bir zorunluluğumuz yok, fişi okusaydınız.' dedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bugün bana dönüş yapıldı. Görevli, 'Biz ödemeden önce de bu bilgiyi verdik.' demiş. Olayın bu şekilde olmadığını ve kamera kayıtlarına bakılmasını istediğimi belirttiğimde, yapılacak bir şey olmadığını söylediler.
Bu markadan ilk ve son alışverişim olup, yasal yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

23 Eylül 2025 12:01 (Şikayetten 15 saat sonra)
Fulya
Fulya
23 Eylül 2025 12:27

Ürünün satış işlemi yapılmadan önce bana bu ürünlerde iade işleminin yapılmayacağının belirtilmesi gerekmiyor muydu

Fulya
Fulya
23 Eylül 2025 12:29

Ayrıca ürünün özel koleksiyon ürünü olduğu dahi belirtilmedi, mağazanızdan ve markanızdan ilk kez alışveriş yapan birinin bunu kendiliğinden bilmesi mümkün mü, bu konularla ilgili bilgilendirme mağazanızda neden yapılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Neslihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Nisan 2025 20:22
418

profile
01 Aralık 2023 14:50
1.715
Adil Işık Group İts Love My Body Özel Koleksiyon Dayatması
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2023 22:45
598
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2024 21:35
2.808

Özel Koleksiyon Elbisede Kalite Sorunu

profile
03 Ocak 2025 15:48
747
Özel Koleksiyon Elbisede Kalite Sorunu
Özel Koleksiyon Elbisede Kalite Sorunu
Benzer Şikayet Yaz