D Love Gaziantep Şubesinde Özensiz Hizmet Ve Profesyonellik Eksikliği Mağduriyeti

D Love Gaziantep şubesinde yaklaşık 3-4 ay önce kampanya kapsamında cilt bakımı, manikür, pedikür ve kaş alımı hizmeti aldım. Arkadaşımın tavsiyesiyle gitmiştim ve profesyonel bir hizmet bekliyordum. Ancak kaş alımı ölçülü yapılacak denmesine rağmen, mahalle arası kuafördeki gibi ölçüsüz ve özensiz bir şekilde iplikle alındı ve bırakıldı. Cilt bakımında ise cildimi tanımadan, stajyer olduğunu düşündüğüm birine işlem yaptırdılar. Sorduğumda, ne yaptığını bilmeyen birine el altı gibi teslim edildiğimi fark ettim. Maske sürülüşü ve temizliği çok özensizdi, sanki yer siler gibi yapıldı. Hiçbir çalışan profesyonel değildi ve hijyen kurallarına da uyulmadı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen hizmetin tam ücretini, yani 1250 TL’yi ödedim. Salon yetkilisi D**** Hanım oradaydı; tepki gösterince bakımımı kendisi tamamladı ama genel olarak çalışanlar kahve içip sohbet etmekten müşterilere dikkat etmiyorlar, ilgilenmek için ses yükseltmek gerekiyor. Hizmetten memnun kalmadığım için bir hafta sonra tekrar başka bir yerde manikür yaptırmak zorunda kaldım. Herhangi bir sözleşme veya taahhütname de imzalamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.