to read complaints and reviews, or file yours.Loris Parfümünün Kısa Kalıcılığı Nedeniyle 2500 TL İade Talebi
Ankara FTZ AVM’deki Loris Parfüm mağazasından Perşembe günü 3 al 2 öde kampanyasıyla, orta segment olduğunu söyleyip kendi üretimleri olan parfümlerden satın aldık. Toplamda 2.500 TL ödedik ancak parfümü 4 gündür kullanmamıza rağmen kalıcılığı sıfıra yakın, kokuyu biz bile üzerimizde hissedemiyoruz. Bu kadar para verip bu kadar vasat bir performansla karşılaşmayı gerçekten beklemiyorduk.
Satın alma sonrası fiş ya da faturayı saklamadık, sadece bankadan görünen ödeme kaydımız bulunuyor. Jelatinleri açtığımız için mağazaya gitmeye çekiniyoruz çünkü iade almayacaklarını düşünüyoruz. Ancak ürünün bu kadar dayanıksız olması, bize satılırken anlatılanla örtüşmüyor ve kendimizi kandırılmış gibi hissediyoruz.
Loris gibi büyüyen bir markadan çok daha özenli ve şeffaf bir hizmet beklerdik. Banka hareketi ile ispatlanabilen bu alışverişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Adem Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru kapsamında, sürecin en başından itibaren tarafınızla iletişim sağlanmış olup, talep edilen bilgi ve belgeler tarafımıza ulaştırılmıştır. İlgili ürünleriniz, gerekli inceleme ve değerlendirmelerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme sürecine alınmıştır. Süreciniz titizlikle takip edilmekte olup, inceleme ve değerlendirmelerin sağlıklı bir şekilde tamamlanması için gerekli çalışmalar devam etmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından elde edilen değerlendirme sonuçları doğrultusunda tarafınızla yeniden iletişime geçilecek ve uygun çözüm seçenekleri sizlerle paylaşılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Loris Parfüm Müşteri Hizmetleri
