to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Loresso’nun kendi internet sitesinden, sipariş numarası 1208 ile bir gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında çerçevenin plastik ve elde yontulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Henüz hiç kullanmadım çünkü ürünün kalitesi beklentimin çok altında.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Markaya 12 Kasım'da e posta gönderdim ürün şikayetimle ilgili, para iadesi ya da değişim talep ettim. Aynı gün cevap gönderdiler: benim ürünümün sitedeki gözlük fotoğrafları ile aynı olduğunu iddia ettiler (tekrar tekrar baktım sitedeki fotoğraflara hiç alakası yok: benim ürünümün üst kısmında derin yarıklar var, sapı yamuk,...) yönetimin tarafıma dönüş yapacağını bildirdiler fakat tekrar iletişime geçen olmadı.
20 Nisan 2024 tarihinde almış olduğum güneş gözlüğü yaklaşık 3 aydır kullanmama rağmen çerçevesi kırıldı ve camı düştü. Yere düşme vs. Gibi bir durum asla yaşanmadı. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bir daha da bu markadan asla gözlük almam. Biraz daha kaliteli ve özenli olsalar keşke...
15 Mart 2024 tarihinde Duygu Optik’ten Versace marka 231351611 numaralı kemik çerçeve gözlük satın aldım. Gözlüğüm, yaklaşık bir ay önce burun bağlantı yerinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut. Gözlüğü aldığım mağazaya teslim ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tale...
Yorumlar