L’Oréal Excellence Saç Boyasında Beklenmedik Koyu Renk Sorunu

12.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 2 kutu L’Loreal Excellence saç boyası satın aldım. Saçlarımın koyu küllü sarı olmasını beklerken, kutu üzerindeki ve katalogdaki renk ile hiçbir şekilde uyuşmayan, tahmin etmediğim kadar aşırı koyu bir renkle karşılaştım. Yıllardır aynı markayı kullandığım halde ilk kez böyle bir sonuç alıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Boyayı tek seferde, 2 kutu halinde tüm saçıma uyguladım. Saçlarımda daha önce boya olmasına rağmen, aynı markayı uzun süredir kullandığım için bu kadar alakasız ve koyu bir sonucun çıkacağını hiç beklemiyordum. Ortaya çıkan renk günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkiledi, kendimi hiç iyi hissetmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, oluşan zararım için tarafıma çözüm sunulmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.