to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Deneme Bonusu Verilmediği İçin LordCasino’ya Şikayet
Lordcasino’ya deneme bonusu için üye oldum ancak üye olduktan sonra vaat edilen bu Bonus tarafıma verilmedi. Aynı durum benimle birlikte toplam 5 kişi için de yaşandı ve her seferinde aynı bahanelerle oyalandık. Sitede “deneme bonusu” adı altında insanları üye yapıp sonrasında bu bonusu tanımlamamalarını kesinlikle yanıltıcı ve kandırıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Deneme bonusu için açık ve net bir şekilde taahhüt verdikleri halde bu taahhüdü yerine getirmedikleri için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üye olurken belirtilen deneme bonusunun tarafıma ve aynı şekilde mağdur olan diğer kullanıcılara eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Abdi A., LordCasino olarak tüm platform faaliyetlerimizde şeffaflık, adil oyun ve kullanıcı memnuniyeti ilkelerini esas almaktayız. Sistemlerimizde yer alan "Deneme Bonusu" gibi karşılıksız promosyonlar, yeni üyelerimizin sitemizi test edebilmesi amacıyla sunulan ve belirli genel kural-şartlara bağlı olan kampanyalardır. Bu bonusların tanımlanma süreci; IP adresi, cihaz kimliği, telefon numarası ve e-posta gibi benzersiz verilerin sistem altyapımız tarafından otomatik olarak taranmasıyla gerçekleştirilmektedir. Güvenlik protokollerimiz, çoklu hesap (multi-account) riskini veya aynı ağ (IP) üzerinden yapılan mükerrer başvuruları önlemek adına son derece hassas çalışmaktadır. Kastettiğiniz "yanıltma" gibi bir durum platformumuzun vizyonuyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Sitemizde her gün binlerce kullanıcımıza bu bonuslar sorunsuz şekilde aktarılmaktadır. Bahsettiğiniz mağduriyetin, sistemin otomatik güvenlik duvarına (ortak IP, dinamik IP çakışması vb.) takılmış olması muhtemeldir. Sizin ve bahsettiğiniz diğer kullanıcıların hesaplarının detaylı bir şekilde incelenmesi, eğer teknik bir hata varsa bunun ivedilikle düzeltilmesi için lütfen kullanıcı adınızla birlikte Canlı Destek hattımızla iletişime geçiniz. Saygılarımızla, LordCasino Müşteri İlişkileri Departmanı
