to read complaints and reviews, or file yours.Lordcasino’da 2000 TL Kazancım Ödenmedi Ve Açıklama Bekliyorum
Lordcasino adlı sitede dün oynadığım Galatasaray – Fenerbahçe maçını doğru tahmin etmeme ve kuponumun kazançlı görünmesine rağmen, hesabıma 2.000 TL kazanç tutarı yatırılmadı.
Kazandığım açıkça ortada olmasına rağmen ödeme yapılmadı ve çeşitli bahaneler öne sürüldü, sonrasında ise herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Canlı destek veya başka bir kanal üzerinden de tarafıma geri dönüş yapılmadı, sorularım cevapsız bırakıldı.
Kazandığım 2.000 TL kazancımın eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Eyup A. Öncelikle yaşadığınız durumu ve kazancınıza dair mağduriyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak, kazancınızın ödenmeme sebebi, site güvenlik protokollerine ve promosyon kurallarına dayalıdır. Kazancınızla ilgili yapılan işlemde, IP adresi ile ilgili bir çakışma tespit edilmiştir. Çoklu IP adresi kullanımına dair iç güvenlik prosedürlerimiz gereği, aynı IP üzerinden yapılan birden fazla hesap ve bahis işlemi, güvenlik amacıyla geçersiz sayılmaktadır. Bu durum, bahis ve ödeme işlemlerinin incelenmesine neden olmuştur. Çekim talebinizin iptal edilmesinin sebebi, bu prosedüre dayanmakta olup, tamamen sistemsel bir güvenlik önlemi olarak değerlendirilmiştir. Ayrıca, bahis ve promosyon kurallarına göre, çakışan IP adresleriyle yapılan bahisler, güvenlik nedenleriyle onaylanmamaktadır. Site kurallarımız gereği, yapılan işlemlerin adil ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla tüm kullanıcılar için aynı kriterler geçerlidir. Bu süreçte herhangi bir keyfi işlem ya da yanlışlık bulunmamaktadır. Kazancınızın ödendiği tutar sistemimizdeki kurallara uygun şekilde değerlendirilmiştir ve herhangi bir ödeme yapılmadığı için talebiniz geçersiz sayılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Lord Casino Destek Ekibi
