to read complaints and reviews, or file yours.Lordcasino Para Çekme Talebim Onaylanmıyor, Belgelerime Ve Taleplerime Yanıt Alamıyorum
Lordcasino üzerinden kripto yöntemiyle 35.500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlemim, belge doğrulama gerekçesiyle onaylanmadı. Benden kimlik, selfie ve ikametgah belgeleri talep edildi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para çekme işlemi hala onaylanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Canlı destek maile ulaşımlarının olmadığını söylüyorlar maile ise bakan kimse yok. 1 Hafta oldu ve hala bekletiliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve para çekme talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Kullanıcı ıd : 342165538
Güncelleme: Paramı silip hesabım kapatıldı. 35000 TL aldı.
Sayın İsmail Çağrı Kahraman Tarafınızca iletilen bildirim detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kapsamlı değerlendirmeler sonucunda, Risk Analiz Ekibimiz tarafından hesabınızdaki bahis işlemlerinin, sistem politikalarımız ve kullanıcı sözleşmemizde yer alan güvenlik kriterleriyle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda, hesabınız yüksek riskli hesap statüsünde değerlendirilmiştir. Bu tür durumlar; IP çakışmaları, Surebet (garantili kazanç) stratejileri, Geç bahis (late bet) girişimleri, Bonus veya kampanya suistimalleri gibi unsurlardan kaynaklanabilmektedir. Söz konusu tespitler, sistemimizin güvenliği ve tüm kullanıcılarımız için adil oyun ortamının korunması açısından zorunlu olarak dikkate alınmaktadır. İnceleme süreci sonucunda, ana bakiyenizin iadesi sağlanmış olup hesabınız güvenlik politikalarımız gereği süresiz olarak kapatılmıştır. Bu işlem, tamamen sitemizin bütünlüğünü ve adil oyun ilkelerini koruma amacıyla gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, LordCasino Müşteri Destek Ekibi
