Onay Sonrası Çekim Talebimin Gecikmesi

Lordcasino hesabımda yeni bir onay sürecinden geçmem gerektiği belirtildi. Bu onayı verdikten sonra para çekim talebimi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen çekimim hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece incelemelerin devam ettiği söylendi. Ancak somut bir geri dönüş yapılmadığı gibi, işlemin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair net bir açıklama da alamadım. Çekmek istediğim tutar 8.500 TL ve benim için oldukça önemli bir miktar.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabım zaten yeni onaydan geçmişken para çekim talebimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum. İşlemin makul süre içinde sonuçlanmasını ve para çekimimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.