Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lordcasino Bonus Kodunda Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle Haksız Mağduriyet

Arif
28 Nisan 13:46135
Arif'in Teşekkür Mesajı
Sorunumla ilgilenildi ve çözüm sağlandı. Geri dönüş süresi oldukça hızlıydı. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

Lordcasino’nun Telegram sayfasında paylaştığı Bonus kodunu kullanmak isterken, yaşadığım teknik aksaklık nedeniyle haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telegram üzerinden paylaşılan kodu aldım ve hemen siteye girip kullanmak istedim, ancak siteye giriş sırasında doğrulama kodu tarafıma dakikalarca geç ulaştı. Bu gecikme yüzünden hesabıma zamanında giriş yapamadım ve Bonus kodunu girebilmem için gerekli süre fiilen elimden alınmış oldu.

Benimle ilgili olmayan bu gecikme nedeniyle, koda süre ve/veya kullanım sınırı dolduğu gerekçesiyle Bonus hakkım geçersiz sayıldı. Oysa zamanında gönderilen bir doğrulama kodu ile anında giriş yapabilecek ve bonusu sorunsuz bir şekilde kullanabilecektim. Buradaki gecikmenin tamamen sistemsel olduğunu, kendi bağlantı veya kullanım hatamdan kaynaklanmadığını açıkça belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle, hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını ve bu tür teknik gecikmeler yüzünden kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasına önem verdiğim için, KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyor, incelemenin sistem üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

29 Nisan 02:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Arif
Arif
29 Nisan 14:51

Sorunumla ilgilenildi ve çözüm sağlandı. Geri dönüş süresi oldukça hızlıydı. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler