Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

KVKK İhlali: Telefon Numaramı İzinsiz Kullanılan Lordcasino Üyeliği Hemen Kapatılsın

7 Nisan 17:55116
Görkem'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığım problem hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Lordcasino isimli siteye, bana ait olan telefon numarası kullanılarak fakat tanımadığım bir kişi adına üyelik açıldığını fark ettim. Numaram bu üyeliğe tanımlı olduğu için sorumluluk ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine durumu iletip bu üyeliğin acilen iptal edilmesini talep ettim; ancak üye olan kişinin bilgilerini KVKK gerekçesiyle paylaşmadıkları gibi, üyeliği iptal etmek konusunda da yardımcı olmadılar. Numaranın bana ait olduğunu belirtmeme rağmen, kayıtlı hesabı kapatamayacaklarını söyleyerek süreci tıkıyorlar.

KVKK kanunu gereği, kendi kişisel bilgilerimi de paylaşmak istemiyorum; yalnızca bana ait telefon numarasının iznim olmadan kullanıldığı bu hesabın derhal kapatılmasını ve numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Numaram üzerinden doğabilecek her türlü hukuki ve finansal sorumluluğun önüne geçilmesi için ivedilikle dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin tamamlanmasını istiyorum.

8 Nisan 00:11 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Görkem
8 Nisan 16:48

Yaşadığım problem hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

5 Aralık 2025 11:56197

"Konu hakkında bilgilendirme sağladılar. Teşekkürler."

5
Çözüldü

Üyelik İptali Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebim Dikkate Alınmıyor

5 Aralık 2025 11:56319

"Tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkürler."