Çevrim Şartsız Denilen Bonus Sonrası Kazancım Ödenmedi Güvenim Sarsıldı
Lordcasino üzerinde çevrim şartsız yüzde 20 Bonus aldım ve bu bilgiye güvenerek yatırım yaptım. Ayrıca telefonla aranarak da özellikle bu bonusun çevrim şartı olmadığı açıkça belirtildi. Bu şartlara göre oynayıp toplamda 12.000 TL kazanç elde ettim.
Çekim talebi oluşturduğumda ise bu kez benden çevrim şartını tamamlamam istendi ve bu gerekçe ile talebim reddedildi. Aldığım Bonus tutarı sabit olup, Bonus panelinizden açıkça görülebilen bir kayıt durumunda. Başta çevrim şartsız denilmesine rağmen sonradan çevrim şartı ileri sürülmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir uygulamadır.
Çevrim şartsız olduğu söylenerek tarafıma sunulan bonusla elde ettiğim 12.000 TL kazancımın, ek bir çevrim şartı dayatılmadan ödenmesini ve hesabımdan sorunsuz şekilde çekim yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi
