Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonusun Gizli Çevrim Şartı Çekimimi Engelledi

profile
23 Nisan 16:01
1
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım aksaklık profesyonel bir şekilde giderildi. Destek ekibine teşekkürler.”

Lordcasino sitesine bugün üye oldum ve ilk yatırıma özel Bonus fırsatını gördüğüm için 100 TL yatırım yaptım. Yatırım sonrasında oyun oynayarak bakiyemi ciddi ölçüde artırdım. Ancak çekim talebi vermek istediğimde, tarafıma çevrim şartı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağı söylendi.

Promosyonlar bölümüne girip detayları özellikle kontrol ettiğimde, çevrim şartının gerçekten yazdığını gördüm ancak bu bilginin son derece küçük puntolarla ve gözden kaçabilecek şekilde yer aldığını fark ettim. Bu ibareyi bulmakta zorlandım ve ilk bakışta görünür bir uyarı şeklinde olmadığı için, bonusu kullanırken böyle ağır bir çevrim şartı olduğunu anlamam mümkün olmadı.

Çevrim şartının bu kadar gizli ve dikkat çekmeyen biçimde sunulmasının kullanıcı açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bu yaşadığım durumda istisnai olarak kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini ve çekim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Benim gibi yeni üye olan kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamaması için, ilgili Bonus şartlarının daha net, okunabilir ve açık şekilde gösterilmesini de özellikle rica ediyorum.

Doğan
Doğan
24 Nisan 12:46

Yaşadığım aksaklık profesyonel bir şekilde giderildi. Destek ekibine teşekkürler.

24 Nisan 13:31 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Küçük Yazıdaki Çevrim Şartı Nedeniyle Çekim Reddedildi

profile
Barış
15 Nisan 10:44
47
"Destek ekibi oldukça yardımcıydı ve süreci yakından takip etti. Kısa sürede çözüm sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim."
5
Ecrin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Royalbet Kampanya Şartları Gizli Yazılmış Çekim Reddi

profile
27 Şubat 17:40
83
"Kampanya şartları hakkında net bilgi almadım, ancak sorun çözülerek sorum giderildi. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz