to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Longines La Grande Classique model saatimi pil değişimi için Konyalı Saat Akbatı şubesine teslim ettim ve gönderim bedeli de ödedim. İki hafta sonra Konyalı Saat tarafından arandım ve saatin pil değişimiyle ilgili bir sorun olmadığı, mekanik bir problemi olduğu ve onayım halinde tamir yapılacağı söylendi. Pil değişimi için 1400 TL, mekanik problem için ise 4200 TL ücret talep edildi. Ayrıca, 08.10.2025 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda, pil değişimi sonrası bakım yapılmazsa saatin su geçirme ihtimali olacağı ve bu nedenle ek ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Longines ile görüştüğümde ise saatin mekanik bir problemi olmadığı bilgisini aldım. Ancak Konyalı Saat, pil değişimi değil mekanik arıza olduğunu iddia ederek yüksek bir ücret talep ediyor. Bu kadar pahalı bir saatin sadece pil değişimi için çalışmaz hale gelmesi ve üzerine yüksek tamir bedelleri istenmesi kabul edilemez. Ayrıca, pil değişimi sonrası saatin bozulabileceği ihtimaline karşı 3 bin tl’den fazla ek ücret ödemem gerektiğinin söylenmesi, tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.
5494500903/25.08.2025 servis takip numarası ile teslim ettiğim saatimin, gerçek sorununun tespit edilip gereksiz ve fahiş ücret talepleri olmadan tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Hem Longines hem de Konyalı Saat’ten şikayetçiyim; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Konyalı Saat'ten aldığım Longines saatimin saniyesi 5 saniyede bir atmaya başladı. Yetkili satıcı ve servisi olan Kozyatağı Konyalı Saat'e götürdüm, pili zayıflamış dediler. Değiştirince de takvimi ayarlayamadılar, servise yolladılar. Arada Konyalı Saat tarafından arandım ve 10.000 TL yedek parça ma...
Konyalı Saat'ten Temmuz 2024'de Longines marka otomatik bir saat aldım. Saat garantili olmasına rağmen Aralık 2024 de durdu. Saati servis kaydı ile incelemeye aldılar. Aradan bir süre geçtikten sonra onarıldığına yönelik bilgi verildi. Saatimi almaya gittiğimde saatin kirlenme nedeni ile onarıma gir...
Saatim 4 ay içinde arızalandı ve garanti kapsamında tamir için yolladım. Tamir edildiği söylendi ancak problem devam ediyor, saat geri kalmaya başladı. Tekrar servisle iletişime geçmem gerekecek. Ayrıca, saatimin pilinin bitmiş olduğunu ve pil değişimi için ücret talep edildiğini öğrendim. Bu durumd...
Longines marka saat için ücreti mukabilinde kadran değişimi için firmaya e-posta attım. Firma, bedelin 4150 lira olduğunu, fatura kesildikten sonra yanlış ürün olması halinde iade alamayacağını, bu riski ortadan kaldırmak adına serviste değişimin de olabileceğini belirtti. Sorun olmaması adına saat...
10 ay önce Hilltown Konyalı Saat mağazasından Longines Conquest model bir saat satın aldım. 100 metre su geçirmezlik özelliği bulunan ve 160.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım saatim, ilk denize girişimde su aldı ve tamamen bozuldu. Saati servise gönderdiğimde, kasasında ağır hasar olduğu ve bu...
Yorumlar