to read complaints and reviews, or file yours.Loncin ATV Servisinde Parça Beklemesi Nedeniyle 3 Aylık Mağduriyet
Kastamonu Merkez’de rutin bakımlarını yaptırdığım servise Loncin marka Atv motorumu Kasım ayında bıraktım. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır “parça bekliyoruz, ne zaman gelir bilmiyoruz” denilerek motorum serviste bekletiliyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde servisi 4 defa aradım, her seferinde aynı cevabı aldım. Ne net bir tarih veriliyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor. Günlük işlerimde kullandığım aracım bu belirsizlik yüzünden uzun süredir atıl durumda kaldı.
Kuba Motor’un bu ürünü Çin’den getirip ülkemizde satarken yedek parça ve servis altyapısını da eksiksiz şekilde sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Parça tedarik sürecinin acilen hızlandırılmasını ve motorumun bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süre parça bekletilmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer gerekli parça ve servis düzenli sağlanamayacaksa, bu markanın ülkemize getirilerek kullanıcıların mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Kastamonu Merkez’deki servise Loncin marka Atv’mü Kasım’da bıraktım, parçanın gelmesi bekleniyor ancak üç ay boyunca net bir tarih ya da alternatif çözüm sunulmadı; servise dört kez aradım, her seferinde aynı belirsiz yanıt aldım ve araç hâlâ beklemede. Bu durum günlük işlerimi aksattı ve markadan hızlı parça temini ve açıklama talep ediyorum.
