Loncin ATV Motor Arızası Garanti Dışı Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

2024 yılında Loncin marka ATV 700 model bir araç satın aldık. Araç daha 500 km olmadan motor parçası kırdı ve biz de Trabzon Gedikli Motor servisine götürdük. Servis, arızaya rağmen durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamına almadı.

ATV yaklaşık bir yılı aşkın süredir serviste tutuluyor ve motor parçalarının olmadığını söyleyerek aracı teslim etmiyorlar. Bu süreçte aynı markadan 17 adet ATV almamıza rağmen bize yetkili servis yardımcı olmaya çalışsa da Loncin marka yetkilileri her türlü talebimizi reddetmekte ve sunduğumuz her arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. Loncin markası sattığı ürünün arkasında durmamaktadır; yetkili servis ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor, ancak Loncin markası talepleri kabul etmiyor. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyoruz. Arıza yapan hiçbir parçayı garanti kapsamına almıyorlar ve tüm arızalar ücretli olarak giderilmeye çalışılıyor.

Motorumuzda oluşan arızanın garanti kapsamına alınmasını, gerekli parçaların temin edilerek ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını ve ATV’mizin bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.