to read complaints and reviews, or file yours. 
L***** Ö****** AVM içindeki Target Trade marketten 23 Mart Pazartesi günü bir adet Hello Kitty sürpriz yumurta satın aldım. Yumurtanın içinden kirli, yamuk ve bariz şekilde hasar görmüş bir oyuncak çıktı. Çocukların kullanacağı bir üründen böyle bir oyuncak çıkması hem hijyen açısından hem de kalite açısından kabul edilemez.
Bu durum üzerine firma benimle iletişime geçti ve sadece mağazaya gelirsem iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak bu konuşma sırasında kullanılan alaycı ses tonu ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavır beni ayrıca rahatsız etti. Ayrıca iade veya değişim için mağazaya gitmem, orada işlem yaptırmam saatlerimi alacak ve bütün yük müşteriye bırakılmış oluyor.
Ben, bu kadar zahmete girmeden, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir firma gibi farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Özellikle bozuk ve kirli çıkan bu oyuncak nedeniyle, mağazaya gitmek zorunda kalmadan, farklı hediyelerle telafi edilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Alışverişe ait fişim mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Ozmo sürpriz yumurta ürünüyle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün bir şahıs marketten aldığım sürpriz yumurtanın içindeki çikolata tamamen bozulmuş durumdaydı. Çikolata artık çikolatalıktan çıkmış, bembeyaz olmuştu ve bayatlamış gibi ele dökülecek kadar dağılmıştı. Bu gör...
05.12.2025 tarihinde A101 marketten aldığım Ozmo sürpriz yumurtanın çikolata kısmının içinden plastik yumurta parçası çıktı. Ürünü çocuğum tüketirken fark ettik ve bu durum, boğulma riski başta olmak üzere ciddi bir tehlike oluşturdu. Gıda ürününün içinde bu şekilde bir plastik parçanın bulunması h...
Ozmo markasının sürpriz yumurta ürününü 19 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye Esenşehir’deki A101 şubesinden satın aldım. Ürünün içinden çıkan oyuncak kısmında tüy benzeri bir yabancı maddeyle karşılaştım. Çocukların tükettiği ve oynadığı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen ve güvenlik açı...
Bugün satın aldığım Zaini Hello Kitty sürpriz yumurtanın içinden çıkan oyuncak erimiş ve toz toprak kaplı bir şekilde çıktı. Ürünün ambalajında "tett l262952" bilgisi yer almakta. Market adını hatırlamıyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşırdım. Zaini müşteri hizmetleriyle h...
Şok market ’ten yaklaşık 1 saat önce satın aldığım 20 gramlık Kinder Sürpriz yumurtanın çikolatasının görüntüsünün bozuk olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünü çocuk için almıştım, son anda fark etmeseydim çocuğum tüketecekti. Bu nedenle ürünü tatmak dahi istemedik. Ürün gramajı zate...
Yorumlar